1688
店铺诊断2
Shop diagnosis optimization
1688店铺运营的核心环节就是做好店铺诊断，及时调整分析，找出问题点，然后通过观察数据分析、比对并及时调整。店铺的运营基础决定了流量承载能力，因此，细剖每一个环节数据，才能练好“基本功”。
自上一期1688店铺诊断优化课后，反响热烈，好评如潮。应广大学员要求，该系列适时推出第二课，帮助店主更好地了解店铺、学会数据分析、能够对自己店铺进行及时诊断并调整相应的运营方式。
本期特邀阿里巴巴讲师、阿里巴巴培训之家认证讲师冯健华为大家带来知识分享：7年1688店铺运营实战经验，鞋服类目过5000万级操盘手，擅长营销规划、数据分析、流量获取，荣获阿里巴巴第四届生意参谋十佳数据先锋奖。
Part.01
店铺流量曝光分析诊断
Shop flow analysis diagnostic exposure
·每天观看数据流量板块进行数据查看，大概了解流量趋势变化及转化数据变化；
·每周下载数据进行深度复盘，针对上周统量渠道的环比数据。
Part.02
提升点击转化率的重点要素
Key elements for improving click conversion
·营销推广要加强引流，增加访问量；
·店铺管理重视视觉营销，增加页面浏览量和访问深度；
·商品注重品质及价格，增加购买率；
·服务决定声誉；
·关系维护有利于增加回访率及口碑营销。
Part.03
询盘转化及复购诊断
Inquiry conversion and repurchase diagnosis
·查看询盘用户分析，对有效询盘用户数制定优化方案；
·根据客户身份，提供不一样的服务和报价单；
·对询盘客户进行分类，制定不同方案；
·做好客户维护，提高复购率；
·优化产品信息卖点提升问盘转化率。
Part.04
店铺数据异常关注
Store data is of particular concern
·查看访客、流量变化节点，对自然搜索、付费、站外三种流量渠道进行排查；
·市场、活动或者淡旺季的交替是否引起行业变化，有无大变动；
·转化、价格、评价等店铺产品方面需要察觉并调整；
·搜索有无同行销售类似产品导致店铺访客减少；
·经营店铺有无出现违规行为，需要及时处理。
Part.05
单品维度数据分析
Dimension data analysis of single product
·查看核心指标数据，根据数据波动分析影响因素；
·提出解决方案，明确竞争力，展示实力，增加信任，店铺提升；
·执行责任到人，提升单品权重，维护产品数据。
好货牛选
主办：椒江数字生活（电子商务）公共服务中心
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