定位做得好,店铺未来才辉煌!
但关于自己的店铺定位,
很多商家回答不上来~
1688店铺定位是什么?如何做?
我们一起来看看~
什么是店铺定位?
所谓定位就是在客户的心智里植入一个直接的印象,让他在心里记住你的店铺!
店铺定位包含哪些方面
盈利模式
核心产品
竞争对手
客户群体
盈利模式定位
主要是4种:现货批发、加工定制、跨境、分销
如果你是一家工厂,毫无疑问,你卖的就是工厂。所有的店铺运营都是围绕着工厂进行铺陈。跟你的客户群体说明白你们公司背后的核心竞争力、产能实力、供应链能力、擅长和专注的细分生产类目。
如果你只是一个普通的批发商,重要的目的就是快速跑货。通过价格优势和量的带动,配合火拼、闪电批等相对大流量的专场活动,迅速完成SKU的消化和款式的上新更换。
如果你是一个品牌商,无疑代理分销的模式是长久之计。从品牌的角度上说,线上的分销比传统的速度来得更快一些,而且传播的点线面更具深度和广度,一件代发是切入点,是很好的定位操作模式。
产品定位
产品定位一定要讲究技巧和方法,先将产品分几个档次,分完之后进行布局,具体分为:明星产品、利润产品、防御产品、入门产品。
针对不同的产品我们要制定不同的政策和应对措施,不能一概而论,因为不同的产品对应了不同消费人群。
对产品进行区分有利于自己在整个"战争"中取得胜利。
竞争对手定位
分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么”,避开竞争对手在客户心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立店铺/品牌的优势地位-定位。
分析维度包含:
❶ 单品维度:主图/价格/交易件数/成交金额/收藏/评价/sku/回头率/包装/广告投放
❷ 店铺维度:成交笔数/买家数/重复采购率/近90天退款率/店铺总体满意度/BSR服务能力/实力商家/工业品牌
❸ 横向市场:淘货源/微供/直播/跨境/伙拼/淘工厂/企业汇采
❹ 买家体验:物流/发货保障/买家保障/无理由退换/运费险
❺ 活动情况:自营销活动/日常活动/大促活动
客户定位
目前1688活跃的6类买家:
①淘卖:多为淘宝天猫的卖家,多为一件代发。目前部分卖家也有个性化定制需求。
②微商:一般要求产品及款式较多,要有稳定的上新节奏,喜欢品牌产品。卖家身份大多为宝妈、白领、学生等,要不断的增加粉丝粘性。
③跨境买家:多为速卖通、亚马逊等跨境平台的卖家,部分客户为国外在中国的采购,要求产品适合跨境销售。
④现货批发:多为线下的实体店店主,部分客户出现在支付宝端进货的小型批发商。
⑤礼品加工定制:多为礼品公司采购,要求商家可提供OEM ODM等服务,也有淘卖、跨境、微商等。
⑥工业品加工定制:一般为企业采购,要求商家要按照颁布的统一行业标准和规格制造的产品或设备,客单价和买家忠诚度高。
你的客户群属于哪一种,找到客户的需求点,在制定店铺规则和客服回答会更加有优势。
公司以客户的需求为导向,优化自有产品,解决客户需求,更大限度利用客户价值,同时也让经营方向更准确。
总结
上面的店铺定位都清楚了吗?学完分析诊断,我们就可以利用表格制作店铺定位执行方案,一目了然找准店铺经营方向。